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Política de Privacidad
Última actualización: 13 de febrero de 2026
1. Introducción
En GloriReal Food respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted se une a nuestro servicio:
- Información de contacto: Número de teléfono de WhatsApp, nombre
- Información de pago: Datos necesarios para verificar su pago (número de transacción, monto)
- Información de uso: Interacciones dentro del grupo de WhatsApp (cuando aplique)
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Otorgarle acceso al grupo de WhatsApp
- Verificar pagos y mantener registros de transacciones
- Enviarle recetas diarias y contenido relacionado
- Comunicarnos con usted sobre el servicio
- Mejorar nuestros servicios y contenido
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionarle el servicio que contrató
- Consentimiento: Al unirse voluntariamente a nuestro servicio
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
5. Compartir Información con Terceros
NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.
Podemos compartir información únicamente con:
- WhatsApp (Meta): Plataforma donde opera el servicio
- Procesadores de pago: Bancos y sistemas de pago (Sinpe Móvil, IBAN)
- Autoridades legales: Si es requerido por ley
6. WhatsApp y Meta
Nuestro servicio opera a través de WhatsApp, una plataforma de Meta Platforms, Inc.
- WhatsApp tiene su propia Política de Privacidad independiente
- El contenido compartido en WhatsApp está sujeto al cifrado de extremo a extremo de WhatsApp
- No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de WhatsApp/Meta
Recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp.
7. Retención de Datos
Mantenemos su información personal mientras:
- Sea miembro activo del grupo de WhatsApp
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
- Sea necesario para resolver disputas
Los datos de pago se conservan según lo requiere la ley fiscal costarricense.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información:
- Acceso restringido a datos personales
- Uso de plataformas seguras para comunicación
- Verificación de identidad para acceso al servicio
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, lo que resultará en la terminación del servicio
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies mínimas para:
- Funcionalidad básica del sitio
- Análisis de tráfico (Google Analytics, si aplica)
No usamos cookies para publicidad de terceros.
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados a través del grupo de WhatsApp.
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
13. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Costa Rica (por ejemplo, servidores de WhatsApp/Meta). Nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta Política de Privacidad:
15. Cumplimiento Legal
Esta política cumple con las leyes de protección de datos aplicables según su país:
- México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- Costa Rica: Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales (Ley N° 8968)